Üye Ol

Değerli Müşterilerimiz,

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Numil Gıda Ürünleri San. Tic. A.Ş. (“Numil”) olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Bu metinde; Numil’in çeşitli sipariş kanalları üzerinden sipariş vermeniz (“Müşteri”), Numil’e ait iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz, ayrıca izin (açık rıza) vererek size yönelik kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerine dahil olmayı ve/veya tarafınıza ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulmasını kabul etmeniz halinde veya yasal/resmi süreçler kapsamında ya da işbu metinde yer alan Müşterilerimize yönelik diğer süreçler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeleri içeren aydınlatma metni yer almaktadır.

1. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve işlediğimiz kişisel verileriniz nedir?

   Ürün Satış Süreçleri

   Numil’e ait çeşitli sipariş kanalları (https://mutlubebekler.com/ internet sitesi (“Websitesi”) üzerinden sipariş vermeniz, çağrı merkezimizi aramanız, iş ortaklarımız üzerinden sipariş vermeniz ve siparişin bize ulaştırılması (hepsi birlikte “Sipariş Kanalları” olarak anılacaktır.) bulunmaktadır.

   Sipariş Kanalları üzerinden sipariş vermeniz halinde; siparişlerinizin alınması, fatura düzenlenebilmesi, şirket içinde gerekli organizasyonun yapılarak siparişinizin size ulaştırılabilmesini sağlamak, sipariş ve teslim sürecine ilişkin bilgilendirmeler yapabilmek ve teslim sürecinde olası bir ihtiyaç halinde sizinle iletişim kurabilmek amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı, kurumsal üyelik halinde yetkili ad soyadı), iletişim (çağrı merkezi üzerinden sözlü olarak veya Websitesi ya da diğer sipariş kanalları üzerinden yazılı olarak ileteceğiniz adresiniz, ev/cep telefon numarası), müşteri işlem bilgileriniz (sipariş detayı (alınan ürün, adet, fiyat, sipariş tarih ve saati, teslimat tarihi), bilgilendirme mesajı içeriği) işlenmektedir. Bunlara ek olarak ilgili sipariş kanalına/türüne göre değişiklik göstermekle birlikte aşağıdaki şekilde ek kişisel veri işleme süreçleriniz olabilecektir;

   • Websitesi/ Mobil Uygulama:
     • Websitesi üzerinden güvenli ve pratik bir şekilde sipariş verebilmeniz amacıyla oluşturacağımız kullanıcı (üyelik) hesabınızı kullanabilmeniz, giriş yapabilmeniz, gerekli durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi amacıyla iletişim (telefon numarası, e-posta adresi) ve işlem güvenliği (şifre) bilgilerinizi,
     • Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz ve/veya (zorunlu olmamakla birlikte tercihinize bağlı olarak) gelecek siparişlerinizde de aynı kartla işlem yapmak amacıyla kart bilgilerinizi kaydetmek istemeniz halinde kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı bilgileri ve/veya ödeme sistemlerindeki kayıt bilgileriniz tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.),
   • İş Ortakları: Siparişinizi anlaşmalı iş ortaklarımızın kanalları üzerinden vermeniz halinde, iş ortaklarımızla olan anlaşmalarımız uyarınca anlaşmadan kaynaklanan ödeme ve diğer yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla sipariş bilgileriniz ve siparişin geldiği kanal bilgisi,

   Üyelik Süreci

   Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, sizinle akdedeceğimiz üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, üye girişinin yapılabilmesi, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası), müşteri işlem (üyelik tarihi, üye olma kanalı, firma adı) ve işlem güvenliği (parola bilgilerinizi, yasal metinlerin onay log kayıtları) bilgileriniz işlenmektedir.

   Üye olarak Websitesi üzerinden alışveriş yapılmak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik (ad, soyadı) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri) bilgileriniz işlenmektedir.

   Üye olarak tarafınıza sipariş geçmişinizi görüntüleme hizmeti verebilmek amacıyla alışveriş bilgilerinizi (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, ödeme detayları) işlenmektedir.

   Ayrıca tabi olduğumuz mevzuat gereği belirli yaşın altındaki bebeklere yönelik ürünlerin pazarlama/iletişim yapma yasağı olması nedeniyle bu yasak kapsamında bir bebeğinizin olması halinde siz ticari iletişim/kişiselleştirilmiş pazarlama izni verseniz dahi yasal kısıtlar nedeniyle bu iletişim grubundan size ait datanın hariç tutulabilmesi amacıyla üyelik sırasında bebeğinizin doğum tarihi bilgisi alınmaktadır.

   Müşteri veri kayıt sistemi

   Farklı Sipariş Kanalları üzerinden iletilen siparişlerin aynı veri kayıt sisteminde bir arada saklanabilmesi, farklı dağıtım kanalları üzerinden tüm siparişlerin en uygun ve hızlı şekilde organizasyonunun sağlanarak müşterilere ulaştırılabilmesi için ortak bir müşteri veri kayıt sistemine ihtiyaç duyulması, Websitesi üzerinden doğrudan veya iletişim kanallarımız üzerinden talep ettiğinizde geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilmeniz, verdiğiniz siparişlere ilişkin herhangi bir talep/şikayetiniz olması halinde bu kayıtlara erişebilmemiz, farklı müşterilere ait kayıtların birbirinden ayırt edebilmemiz/verilerinizin güvenliğini sağlayabilmemiz, sipariş verileri üzerinde istatistiki raporlama ve analiz çalışmalarını yürütülebilmesi, zorunlu ve gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi amaçlarıyla oluşturduğumuz veri kayıt sistemimiz kapsamında kimlik (ad, soyadı, müşteri no), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, sipariş adres(ler)iniz), müşteri işlem (sipariş geçmişi ve detayları (ürün adedi, cinsi, sipariş miktarı, sipariş tarihi, ödeme yöntemi, kullanılan kampanya, promosyon kodu), sipariş kanalları, sipariş iptali bilgileri) bilgileriniz işlenecektir.

   Websitesi Kullanımı

   Websitesi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında karşılaşılan teknik/yazılımsal hataları, eksiklikleri tespit edebilmek ve giderebilmek amacıyla Websitesi kullanım bilgileriniz, yaptığınız işlemlere ilişkin log kayıtları işlenecektir. Websitesi’nde çerezler ve web işaretçileri gibi araçlar kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen Websitesi’nde bulunan çerez politikasını inceleyiniz.

   Ticari İletişim Süreçleri

   Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, Şirketimiz tarafından oluşturulan genel nitelikteki (kişiselleştirilmiş olmayan) kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri, etkinlikler, duyurular, yarışmalar, davetlerin iletilmesi, şikayetler kapsamında müşteri memnuniyeti sağlama ve/veya yeni ürün önerme amacıyla tarafınızla iletişim kurulması/anket yapılması kapsamında size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta, arama ve anlık mesajlaşma uygulamaları/sair elektronik iletişim araçları) bulunulabilmesi amacıyla kimlik (ad soyadı), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres) müşteri işlem bilgileriniz (sipariş geçmişi, sipariş iptali bilgileri, sipariş kanalı) işlenecektir.

   Kişiselleştirilmiş Pazarlama Faaliyetleri

   Açık rıza vermeniz halinde, size özel imkan ve teklifler, kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Websitesi veya diğer 3. taraf ortamlarda Numil’e ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Websitesi’ndeki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, Websitesi içi bildirimlerin iletilmesi) yapılması, Websitesi üzerindeki kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla kimlik (bebeğinizin adı), iletişim (e-posta adresi ve telefon numarası) ve pazarlama bilgilerinizi (üyelik türü (bireysel/kurumsal), aktifllik bilgisi (aktif-pasif olma), adresiniz, sipariş kanalı, sipariş geçmişi, doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler, Websitesi içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, geçmiş alışverişler, çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri ve cihaz ID, ödeme yöntemleri ve tercihleri , iletişim tercihleri, alışveriş tutarı, ödeme kanalları, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, kullanılan kullandığınız operatör bilgisi, anket cevapları, Websitesi kayıt sırasında size sorduğumuz kendinizi tanıtıcı pazarlama sorularına verdiğiniz yanıtlar.) işlenecektir.

   Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçleri

   • Talep/şikayet süreçleri: İletişim kanallarımız (çağrı merkezi üzerinden görüşme, e-posta gönderme, Websitesi üzerinden form doldurma,, sosyal medya hesapları üzerinden mesaj veya ileti göndermeniz, bizi veya markalarımızı etiketleyerek talep/şikayet bildirmeniz, iş ortaklarımız/ticari müşterilerimiz üzerinden ileteceğiniz talep ve şikayetler vs. birlikte “İletişim Kanalları”) üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz veya talep/şikayet/öneri paylaştığınız takdirde talep, öneri ve şikayetlerinizi çözümlemek, gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek, gerekli durumlarda ürün gönderebilmek, talep şikayetinizi giderebilmek amacıyla gerekli durumlarda sipariş kayıtlarınıza ulaşabilmek, müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmaların gerçekleştirilebilmesi, çalışanlarımızın, ürün ve operasyon süreçlerimizin denetlenmesi amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı), iletişim (adres, e-posta adresi, telefon numarası, sosyal medya kullanıcı adı), işitsel kayıtlarınızı (çağrı merkezi üzerinden görüşmemiz halinde ses kayıtlarınız), müşteri işlem (talep ve şikayetleriniz ve buna ilişkin detaylar (tarih, içerik, saat, kanal) , sipariş içeriği, anket çalışmalarımıza katılmanız halinde vereceğiniz cevaplar), işlenecektir.
   • Anket süreçleri: Sipariş aramalarınız sonucunda talebiniz halinde veya çağrı merkezimiz kanalıyla yapılan aramalar sonucu katılacağınız anketler kapsamında müşteri memmuniyetini sağlamak, hizmet kalitemizi artırmak, anket cevaplarına göre istatistiki raporlama ve analiz çalışmaları yapabilmek, anket sonuçlarınıza göre gerekli durumlarda memnuniyetsizliklerinizi giderebilmek, çalışanlarımızın, ürün ve operasyon süreçlerimizin denetlenmesi amaçlarıyla kimlik (ad, soyadı), iletişim (adres, telefon numarası, e-posta adresi), müşteri işlem bilgileriniz (talep şikayet içeriği, anket cevapları) ve görsel ve işitsel kayıtlarınız (çağrı merkezi üzerinden görüşmemiz halinde ses kayıtlarınız) işlenecektir.

   KVKK Süreçleri

   Kanun uyarınca yapılan aydınlatma ve alınan açık rızalara/ticari iletişim izinlerine ilişkin kayıtların saklanabilmesi, onay işlemlerinin güvenliğinin ve doğrulamasının sağlanabilmesi, olası bir şikayet/hukuki uyuşmazlık halinde ilgili yasal hakların kullanılabilmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla kimlik (ad soyadı), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi) ve müşteri işlem (aydınlatma/açık rıza işlemlerine ilişkin kayıtlar) işlenmektedir.

   Tarafımıza ilgili kişi başvurusu yapmanız halinde ise başvurunun Kanun’a uygun şekilde cevaplanabilmesi için kimlik (ad soyadı, TC kimlik numarası, yazılı başvuru ise imza), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası, faks numarası) ve müşteri işlem (talep konusu) işlenmektedir.

   Hukuki Uyuşmazlık Süreçleri

   Sizlerle veya 3.kişilerle aramızda doğacak uyuşmazlık süreçlerinde mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti, arabulucu, uzlaştırmacı gibi resmi kurum, kuruluş ve mercilere veya bu makamlar tarafından görevlendirilmiş kişilere karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara veya uyuşmazlık öncesi süreçlerde (ihtarname/bildirim gönderimi, yazışma, arabuluculuk süreçleri) ilişkin görüşme, müzakere ve bildirim süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyadı, TC kimlik no, imza, müşteri numarası), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres), müşteri işlem (sipariş ve alışveriş bilgileriniz, fatura bilgileri, tutanaklar, müşteri kayıt sistemindeki bilgiler, iletişim/çağrı merkezi kayıtları, tarafınıza gönderilen ticari elektronik iletilere veya bilgilendirmelere ilişkin bilgiler), işlem güvenliği (Websitesi üzerindeki alışveriş işleminize, sözleşme onaylarınıza, açık rıza/aydınlatma/ticari iletişime ilişkin onay/ret işlemleriniz ile diğer yapmış olduğunuz işlemlere ilişkin log kayıtlarınız), hukuki işlem bilgilerinizi (uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve ilgili dosya (dava/icra/hakem heyeti/arabuluculuk/uzlaşma vs.) bilgileri) ve işitsel kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları), ayrıca ilgili hukuki uyuşmazlık kapsamında tarafınıza ödeme yapılacak olması halinde finans (banka hesap bilgileri) işlenebilecektir.

   Yasal Saklama/Bildirim Süreçleri

   Resmi kurum, kuruluş ve mercilerin (mahkemeler, adli makamlar, bakanlıklar ve bağlı kuruluş/müdürlükleri) yetkileri dahilinde bizden talep ettiği bilgi/belge sunma yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan saklama ve standart bildirim yükümlülüklerimizin (fatura düzenlenmesi dahil) yerine getirilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyadı, TC kimlik no, imza), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres), müşteri işlem (sipariş ve alışveriş bilgileriniz, talebinizin yerine getirildiğine ilişkin kayıtlar, tutanaklar, iletişim/çağrı merkezi kayıtları, tarafınıza gönderilen ticari elektronik iletilere ilişkin bilgiler), işlem güvenliği (Websitesi üzerindeki alışveriş işleminize, sözleşme onaylarınız, ticari iletişim onay/ret işlemleriniz ile diğer yapmış olduğunuz işlemlere ilişkin log kayıtlarınız), hukuki işlem bilgilerinizi (uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve işitsel kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları) işlenebilecektir.

   Risk Yönetim Süreçleri

   Şirketimizin risk tespit çalışmaları kapsamında muhtemel risklere ilişkin tespit ve analiz çalışmalarının yapılması, muhtemel risklere karşı gerekli karşılıkların ayrılabilmesi ve önlemlerin alınabilmesi amacıyla mevcut hukuki uyuşmazlık dosyalarına ilişkin raporlama çalışmaları yapılması amacıyla kimlik (ad soyadı), hukuki işlem (sizlerle aramızdaki hukuki uyuşmazlık dosya bilgileri) ve risk yönetimi bilgileriniz (risk derecesi ve kategorisi) kategorisindeki kişisel verileriniz işlenmektedir.

   Kurum içi Süreçler

   Bilgi sistemlerimiz ve müşteri veri kayıt sistemlerimize ilişkin bakım, teknik destek, geliştirme/hata düzeltme işlemlerinin yerine getirilmesi, bağımsız denetim faaliyetlerinin yerine getirilmesi, şirket içi rutin denetim ve soruşturma faaliyetlerinin yerine getirilmesi kapsamında kimlik (ad, soyadı, kurumsal üyelik halinde yetkili ad soyadı), iletişim (adres, ev/cep telefon numarası, e-posta adresi), müşteri işlem bilgileri (sipariş kayıtları (alınan ürün, adet, fiyat, sipariş tarih ve saati, teslimat tarihi), ödeme yöntemi, ödeme kanalı), işlem güvenliği (şifre), işitsel kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları), hukuki işlem (uyuşmazlık dosya bilgileri) bilgileriniz işlenecektir.

2. Kişisel verilerinizi kimlere ve hangi amaçla aktarabiliriz ?

   Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

   Tedarikçiler: Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları, sosyal medya ajansları, kurye ve kargo firmaları, pazarlama/reklam/analiz hizmeti sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları (kredi kartı veya ödeme sistemleriyle ödemeler için kredi kartı bilgisi kaydedilmeksizin ilgili ödeme kuruluşu ile), hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler (avukatlar, Avukatlık ortaklıkları, muhasebeci ve mali müşavirler), bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti verenlerle, sunucu hizmeti sağlayıcılarıyla, müşteri yönetim sistemleri, Websitesi ilişkin teknik destek/bakım/geliştirme hizmeti verenler, ayrıca kişiselleştirilmiş pazarlama rızası vermeniz halinde size yönelik diğer sosyal medya ortamlarında reklam çalışmaları yapabilmek için pazarlama/reklam/analiz hizmeti sağlayıcıları ile) paylaşılacaktır. Ayrıca şirket içinde dosyaların muhafaza edilmesi ve şirket içinde paylaşılması sürecinde kullandığımız ürün/yazılımların (e-posta, dosya muhafaza ortamları) sunucularının yurt dışında yer alması nedeniyle (Kanun’daki uygun güvenceler sağlanmış bir şekilde) yurt dışındaki ilgili ürün/yazılım tedarikçileri ile paylaşılacaktır.

   Yetkili Kamu Kurum Kuruluşları/Adli Makamlar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan standart bildirim yükümlülükleri ile ayrıca bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hukuki uyuşmazlık/şikayet/soruşturma gibi süreçlerde savunma, davam, cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara (Maliye Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, mahkemeler, tüketici hakem heyetleri, savcılık, icra daireleri, Ticaret Bakanlığı, vb.), ayrıca ticari iletişim izni vermeniz ve/veya verdiğiniz izni geri çekmeniz halinde buna ilişkin yasal bildirim yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylaşılacaktır.

   İş Ortaklarımız: İş ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar kapsamında iş ortaklarımızın kanalları üzerinden sipariş verebilmeniz, bu siparişlerin iş ortaklarımızın yetkilileri tarafından şirketimizdeki doğru kanallara ulaştırılabilmesi, iş ortaklarımız veya şirketimizin ürünlerini satan diğer kurumsal firmalar (kurumsal satış yapılan iş ortakları, zincir marketler vb.) üzerinden ilettiğiniz talep ve şikayetlere ilişkin geri dönüşlerin sizlere ulaştırılabilmesi ve/veya sürece ilişkin şikayet iletilen iş ortağına gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi amacıyla yalnızca bu amaçlarla sınırlı olarak verilerinizin paylaşılması şartıyla iş ortaklarımızla,

   Grup içi Paylaşımlar: Danone Türkiye bünyesinde bazı iş ve hizmetlerin (hukuk, pazarlama, bilgi teknolojileri, müşteri ilişkileri, finans/raporlama) ortak olarak sağlanması nedeniyle şirketimizin ilgili faaliyetinde görev alan kişilerin Danone Türkiye şirketleri bünyesinde de olabileceğinden diğer Danone Türkiye şirketleri ile paylaşılacaktır.

3. Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi nedir?

   Toplanma yöntemleri: Kişisel verileriniz, Numil, veya tedarikçileri tarafından aşağıdaki otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanacaktır:

   • Sipariş Kanalları üzerinden yaptığınız alışverişlerin veya kayıt işlemlerine ilişkin paylaştığınız bilgilerin sistemlerimize otomatik olarak kaydedilmesi, Websitesi üzerinden sipariş vermeniz halinde bilgilerinizin müşteri veri kayıt sistemimize kaydedilmesi, İletişim Kanalları (çağrı merkezi, e-posta, Websitesi, sosyal medya hesapları üzerinden mesaj veya ileti göndermeniz, bizi veya markalarımızı etiketleyerek talep/şikayet bildirmeniz, iş ortaklarımız/ticari müşterilerimiz üzerinden ileteceğiniz talep ve şikayetler vs.) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz veya talep/şikayet/öneri paylaşmanız halinde bu taleplerin sistemlerimize kaydedilmesi, kullanılan sistemler ile belirli etiketler üzerinden tarama yaparak sosyal medya ve şikayet portalları üzerinden bizimle ilgili şikayetlerinizin raporlanması, Websitesi üzerinde yer alan formları doldurmanız, Websitesi üzerindeki her türlü alışveriş, işlem, anket doldurma, üye olma, bilgi güncelleme, kayıt işlemlerinin sistemlerimize kaydedilmesi, zorunlu çerezler yoluyla ve ayrıca çerez işleme izni vermeniz halinde Websitesi üzerindeki izne/tercihe bağlı çerez ve benzeri teknolojilerin kullanılması, çağrı merkezimiz ile görüşmeniz halinde görüşmelerin kaydedilmesi, pazarlama rızası vermeniz halinde bizimle paylaştığınız verilerinizin güncellenmesi, segmente edilmesi, raporlama gibi otomatik yöntemlerle ve/veya
   • Resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgi/belgelerin kaydedilmesi, bize yazılı bildirim/ihtarname göndermeniz halinde otomatik olmayan yöntemlerle kaydedilmesi.

   Hukuki Sebepler: Kişisel verileriniz, aşağıda her bir faaliyet için ayrı ayrı belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenecektir:

   • Ürün satış sürecine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”, “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine;
   • Üyelik sürecine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” hukuki sebebine;
   • Müşteri veri kayıt sistemine, Risk Yönetim Süreçleri, Kurum içi Süreçler ile Websitesi kullanımına ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine; (Çerez kullanımına ilişkin hukuki sebepler Çerez Politikası/Çerez Aydınlatma Metni’nde detaylı olarak açıklanmıştır.)
   • Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçlerinde “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine,
   • KVKK Süreçleri, Hukuki Uyuşmazlık Süreçleri, Yasal Saklama/Bildirim süreçlerinde “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”, “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ve “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine;
   • Websitesi üzerindeki zorunlu çerezlere ilişkin olarak “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” hukuki sebeplerine ve işlevsellik, performans-analitik ve pazarlama/takip çerezlerine ilişkin olarak ise vereceğiniz “açık rıza” hukuki sebebine;
   • Ticari iletişim süreçleri ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri süreçlerinde ayrı ayrı vereceğiniz “açık rıza”ya dayanarak işlenecektir. İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.

4. Haklarınız nelerdir?

   Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Numil Gıda Ürünleri San. Tic. A.Ş.’ye aşağıdaki adresimize yazılı başvuru yaparak veya sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz. (İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)

   Adres: Küçükbakkalköy Mah. Vedat Günyol Cad. Defne Sok. No:3 Büyükhanlı Plaza B-Blok Kat:12/13 Ataşehir-İSTANBUL
   E-Posta: KVKK.NUMIL@danone.com

Kişiselleştirilmiş Pazarlama Faaliyetlerine İlişkin Açık Rıza Metni

p>Mevcut veya ileride güncelleyeceğim kişisel verilerimin; daha önce tarafımla paylaşılan ve internet sitesi veya üzerinden her zaman ulaşabileceğim “Mutlubebekler Tüketici Kişisel Verilerinin İşlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni’nde” açıklandığı şekilde, bana özel imkan ve teklifler, kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Site (mutlubebekler.com) “Websitesi”) veya diğer 3. taraf ortamlarda reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Websitesi’ndeki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, sosyal medya platformlarında bana özel içeriklerin gösterilebilmesi, Websitesi içi bildirimlerin iletilmesi) yapılması, Websitesi üzerindeki kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla veri sorumlusu sıfatıyla Numil Gıda Ürünleri San. Tic. A.Ş. tarafından işlenmesine onay veriyorum.

Ticari İletişime ilişkin Açık rıza/Ticari iletişim izni

Mevcut veya ileride güncelleyeceğim kişisel verilerimin, “mutlubebekler Tüketici Kişisel Verilerinin İşlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni’nde” detaylı olarak açıklandığı şekilde, Numil Gıda Ürünleri San. Tic. A.Ş. tarafından oluşturulan genel nitelikteki kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri, etkinlikler, duyurular, yarışmalar, davetlerin iletilmesi, müşteri memnuniyeti sağlama ve/veya yeni ürün önerme amacıyla benimle iletişim kurulması/anket yapılması ve bu kapsamda bana yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta, arama ve anlık mesajlaşma uygulamaları/sair elektronik iletişim araçları) bulunulması amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla Numil Gıda Ürünleri San. Tic. A.Ş. tarafından işlenmesine ve tarafıma elektronik ticari ileti gönderilmesine (SMS, e-posta, arama) onay/izin veriyorum.

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1.Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”),

a) https://mutlubebekler.com/ alan adlı internet sitesinin ve mobil uygulamasının faaliyetlerini yürüten Küçükbakkalköy Mah Vedat Günyol Cad. Defne Sok. Büyükhanlı Plaza B Blok No 3, 34750 Ataşehir, Türkiye adresinde mukim Numil Gıda Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş (Bundan böyle “NUMİL” olarak anılacaktır) ile

b) https://mutlubebekler.com/ internet sitesine üye olan internet kullanıcısı/tüketici (Bundan böyle “Üye” olarak anılacaktır) arasında akdedilmektedir.

NUMİL ve Üye işbu Sözleşme’de bundan böyle ayrı ayrı birer Taraf, birlikte Taraflar olarak anılabilecektir.

2.Sözleşmenin Konusu ve Sözleşme Kapsamında Üyeye Verilecek Hizmetler

İşbu Sözleşme’nin konusu Üye’nin, NUMİL’in faaliyetlerini yürüttüğü https://mutlubebekler.com/ alan adlı internet sitesinden ve mobil uygulamasından (https://mutlubebekler.com/ alan adlı internet sitesi ve mobil uygulama bundan böyle “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.) faydalanma şartlarının ve İnternet Sitesi’nin kullanım koşullarının belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme kapsamında NUMİL, hizmet sunduğu İnternet Sitesi üzerinden Üye tarafından oluşturulan siparişi almakta ve bu siparişi Üye’nin sağlamış olduğu adres bilgileri doğrultusunda Üye’nin adresine gönderilmek üzerine taşıyıcıya iletmekte ve İnternet Sitesi üzerinden içerik sunmaktadır.

Aynı zamanda İnternet Sitesi’nde Üye’lerin erişimine açık şekilde, bilgilendirici ve bilinçlendirici içerikler, anket, test, hesaplama araçları bulunmaktadır. Bu bilgiler ve sonuçlar hiçbir şekilde tıbbi tanı, teşhis veya tedavi anlamı taşımamaktadır, sağlık meslek mensubuna danışmanın yerine geçmemektedir.Üye, vermiş olduğu sipariş ile ilgili şikayetlerini tüketici hizmetleri üzerinden NUMİL’e iletebilir. NUMİL, yasal mevzuatta tanımlanan süreden daha uzun olmamak kaydıyla en kısa sürede gerektiğinde ilgili kişiler ile işbirliği içerisinde tüketici şikayetlerine yanıt verir.

3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Üye, işbu Sözleşme’nin tarafı olmaya ve Sözleşme’yi onaylamaya/imzalamaya yetkili olduğunu, 18 yaşını doldurmuş olduğunu, ayırt etme gücüne sahip olduğunu ve taraf ehliyeti bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye, işbu Sözleşme’yi internet ortamında onaylamakla birlikte sözleşmenin tarafı haline gelecektir. Üye, dilediği zaman üyeliğini tek taraflı olarak sonlandırma hakkına sahiptir. Üye sonlandırma talebini İnternet Sitesi üzerinde bulunan “Kişisel Bilgilerim/Hesap Bilgilerim” bölümünden NUMİL’e iletebilir.

3.2. Üye, İnternet Sitesi’ne üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru, tam ve güncel olduğunu, NUMİL’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. İnternet Sitesi’ne üye olurken kendisinden talep edilen kişisel ve diğer sair bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olup; bu durumun tespiti halinde NUMİL, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacaktır. Üye kendisine ait kişisel ve diğer sair bilgilerinde değişiklik olması halinde, derhal bu bilgilerini İnternet Sitesi üzerinden güncelleyecektir.

3.3. Üyelik ilişkisi, NUMİL ve Üye arasında kurulmakta olup; NUMİL tarafından İnternet Sitesi aracılığıyla sunulan hizmetler Üye’ye özeldir. Üye, İnternet Sitesi’ne girişte kullandığı kullanıcı adı ve şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Üyelik hesabının şifresinin güvenli bir şekilde belirlenmesi ve değiştirilmesi, üyelik hesabının oluşturulması ve üyelik hesabının oluşturulması için gerekli bilgilerin sağlanması ile bu bilgilerin gizliliğinin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması tamamen Üye’nin sorumluluğundadır. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından NUMİL’e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, NUMİL’in söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır. NUMİL her türlü talep, dava ve takip haklarını saklı tutmakla birlikte, bu maddeye aykırılığı tespit etmesi halinde Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme yetkisine sahiptir.

3.4. Üye, İnternet Sitesi’ni kullanırken yürürlükteki yasalara, ilgili sair mevzuat hükümlerine ve NUMİL’in kendisine duyurduğu ve/veya bildirdiği İnternet Sitesi kurallarına riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Üye’yi bağlayacaktır.

3.5. Üye, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

3.6. İnternet Sitesi’nde Üye tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin NUMİL ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. NUMİL’in üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.7. İnternet Sitesi’nde yer alan herkese açık içerikler, bilgilendirmeler, anket veya test sonuçları hiçbir şekilde tanı, teşhis ve tedavi önerisi olarak kabul edilemez ve bu içerikler herhangi bir tavsiye niteliğinde değildir.

3.8. Üye, İnternet Sitesi’nin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmektedir. Bu maddenin ihlali durumunda meydana gelebilecek her türlü hukuki ve cezai talep münhasıran Üye’yi ilgilendirecek olup; Üye, bu maddenin ihlali sebebiyle NUMİL’e karşı yöneltilebilecek her türlü hukuki ve cezai talepten NUMİL’i ari tutacak ve bu taleplerin muhatabı olacaktır.

3.9. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, NUMİL’i bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, NUMİL’in üyeye karşı işbu Sözleşme’ye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

3.10. NUMİL’in her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde Üye’nin üyeliğini silme, Üye’ye ait dosya, belge ve bilgileri silme ve hizmeti sonlandırma hakkı vardır. Üye işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, NUMİL’in hiçbir sorumluluğu yoktur.

3.11. İnternet Sitesi’nin; alan adı, yazılım ve tasarımı; NUMİL’in mülkiyetinde yer alan marka, patent, logo, tasarımlar ve bunlarla sınırlı olmayan her türlü unsur ve içerik NUMİL’in mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kaynak koda dönüştürülemez, kiralanamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu İnternet Sitesi’ne üyelik, Üye’ye yukarıda sayılan hakların kullanım hakkını ve/veya devrini sağlamaz. Bu İnternet Sitesi’nde adı geçen başkaca şirketler ve ürünler sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

3.12. İnternet Sitesi’nde yer alan bilgi ve verilerin NUMİL’in yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayınlanması, sunulması ve/veya aktarılması yasaktır. İnternet Sitesi, bütün olarak veya bir kısmı ile başka bir internet sitesinde NUMİL’in yazılı izni olmaksızın kullanılamaz. Bu maddenin ihlali durumunda; Üye, NUMİL’in ve üçüncü kişilerin uğradıkları zararların (tazminat talepleri, avukatlık ve mahkeme giderleri de dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere) tazmininden sorumlu olacaktır.

3.13. NUMİL tarafından İnternet Sitesi’nin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan web sitesinin internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir. NUMİL, İnternet Sitesi üzerinden toplanan verileri, anonim olarak hizmetlerinin ve ürünlerinin iyileştirilmesi, tüketici memnuniyetinin arttırılması, ticari planlamaların yapılması gibi sebeplerle işleyebilir, grup şirketleriyle paylaşabilir.

3.14. NUMİL, Üye’nin kişisel ve sair diğer bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya NUMİL’e tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) NUMİL’in ve İnternet Sitesi’nin haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.

3.15. NUMİL tarafından İnternet Sitesi’nin virus, kötü, zarar verme ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Ancak NUMİL buna ilişkin bir garanti ya da taahhüt vermemektedir. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için Üye’nin, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda Üye, İnternet Sitesi’ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır. İnternet Sitesi’nde yer alan linkler, Üye’yi başka internet sitelerine veya mobil uygulamalara yönlendirebilir. NUMİL bu internet siteleri ve mobil uygulamların içeriği, doğruluğu, güvenliği ile ilgili olarak bir garanti ve taahhüt vermemekte olup her türlü sorumluluk ilgili internet sitesi veya mobil uygulamanın sahibi üçüncü kişilere ve Üye’ye aittir.

3.16. NUMİL, İnternet Sitesi’nin içeriğini dilediği zaman değiştirme, Üye’ye sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya gerektiğinde İnternet Sitesi’nde kayıtlı Üye bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

3.17. NUMİL, İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürünleri ve hizmetleri değiştirmeye, satışa arzını durdurmaya ve kısıtlamaya, ürünler ve paketlemeleri üzerinde değişiklikler gerçekleştirmeye dair haklarını saklı tutar. Üye, işbu madde ile sayılan hususlarda NUMİL’den herhangi bir nam ve bedel adı altında talepte bulunamaz.

3.18. NUMİL, işbu Sözleşme’nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.

3.19. Taraflar, NUMİL’e ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193’üncü maddesine uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.

3.20. NUMİL, işbu Sözleşme uyarınca, Üye’nin kendisinde kayıtlı elektronik posta adresine ve/veya telefon numarasına yürürlükte bulunan yasal mevzuatın zorunlu tuttuğu haller kapsamında bilgilendirme e-mailleri ve cep telefonu bilgilendirme SMS’leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, Üye işbu Sözleşme’yi onaylamasıyla beraber bilgilendirme e-maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. Üye’nin ticari elektronik iletiler hakkında onay ve ret süreçlerine ilişkin hakları saklıdır.

3.21. Üye, İnternet Sitesi üzerinde kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu peşinen kabul eder. Bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluk yalnızca Üye’ye aittir. Üye, bu işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yönünde iddia, itiraz ve def’ilerde bulunamayacağı hususunda mutabıktır.

3.22. Üye, üyeliğini NUMİL’in yazılı izni olmaksızın üçüncü gerçek ve tüzel kişilere devredemez.

3.23. Taraflar'dan birinin işbu Sözleşme’de kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması söz konusu haktan feragat ettiği anlamını taşımayacak veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını engellemeyecektir.

3.24. NUMİL, tamamen kendi takdirinde olmak üzere İnternet Sitesi’ni ve/veya İnternet Sitesi üzerinden sunduğu hizmetleri kısmen veya tamamen, sürekli ya da belirli süreliğine durdurabilir, yayından kaldırabilir, güncelleyebilir ve/veya yeni hizmetler ekleyebilir.

3.25. Ürünlerin fiyatına ilişkin bir hata olması halinde Üye en kısa sürede bilgilendirilir ve NUMİL tarafından kendisine doğru fiyattan yenileme ve iptal hakkı sunulabilir. Fiyatın açıkça ve şüpheye yer vermeyecek şekilde yanlış olması ve Üye’den bunu bilmesinin açıkça bekleneceği hallerde NUMİL’in yanlış/düşük fiyattan sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

4.Sözleşmenin Feshi

İşbu Sözleşme Üye’nin üyeliğini iptal etmesine veya NUMİL tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. NUMİL, Üye’nin işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda Üye’nin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

5.İhtilafların Halli

İşbu Sözleşme’ye ilişkin ihtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

6. Mücbir Sebep

NUMİL, önceden öngörülemeyen beklenmedik bir şekilde zuhur eden ve oluşumunda tarafların etkisi olmayan genel nitelikli olağanüstü hâl, iç kargaşalık gibi, savaş, doğal afet vb. ülke ekonomisi ile birlikte tarafların içinde oldukları sektörü de olağanüstü boyutlarda etkileyen yasalar ve yargı kararları ile kabul edilmiş mücbir sebep hallerinin varlığı ve bu mücbir sebeplerin işbu Sözleşme’nin ifasını etkiler nitelikte olması halinde yükümlülüklerini yerine getirememesi veya geç getirmesi nedeniyle sorumlu tutulamaz.

7. Bütünlük

İşbu Sözleşme, işbu Sözleşme konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmakta olup; işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamaz olması, işbu Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

8. Yürürlük

Üye’nin, üyelik kaydı yapması ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması işbu Sözleşme’de ve İnternet Sitesi’nin anasayfasında paylaşılan Kullanım Koşulları’nda yer alan tüm maddeleri okuduğu, Sözleşme’de ve Kullanım Koşulları’nda yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme Üye’nin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.

MUTLU BEBEKLER KULLANIM ŞARTLARI

Bu Kullanım Şartları ile NUMİL GIDA ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (Bundan böyle “NUMİL” olarak anılacaktır) olarak sahip olduğumuz https://mutlubebekler.com/ alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamasında (https://mutlubebekler.com/ alan adlı internet sitesi ve mobil uygulama bundan böyle “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.) sunduğumuz hizmetlere ilişkin koşulları ve İnternet Sitesi’nin kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemekteyiz.

Bu Kullanım Şartları’nda İnternet Sitesi’ne üye olan internet kullanıcısı/tüketici “Üye” olarak anılmaktadır.

İnternet Sitesi’ne erişen Üye’den, İnternet Sitesi’ni kullanmadan ve/veya üye olmadan önce burada yazılı olan Kullanım Şartları’nı okuması beklenmektedir. Belirtilen şartların herhangi birinin uygun olmaması halinde Üye’nin İnternet Sitesi’ni kullanmaması beklenmektedir. Üye’nin, İnternet Sitesi’nden yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Kullanım Şartları’na uymayı taahhüt ettiği kabul edilir.

İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN SUNULAN HİZMETLER

İnternet Sitesi, bu Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi çerçevesinde Üye’ye İnternet Sitesi’nde yer alan ürünleri sipariş etmeye ve çeşitli kategorilerde sunulan içeriklerden faydalanmaya imkan sağlayan bir ortam sunmaktadır.

İnternet Sitesi’nde yer alan İçerikleri kabul etmek ya da etmemek, sunulan hizmetlerden yararlanmak ya da yararlanmamak Üye’nin kendi bilgi düzeyi ile değerlendirerek vereceği kişisel bir karardır.

KULLANIM ŞARTLARI

1. Üye için İnternet Sitesi’nin kullanımı ücretsizdir. Ancak aşağıda yazılı durumlarda NUMİL, Üye’nin İnternet Sitesi’ni kullanımını engelleyebileceği gibi bu eylemleri gerçekleştirilen kişiler hakkında yasal yollara başvurma hakkını saklı tutmaktadır. Bu haller sınırlı sayıda olmaksızın şu şekilde belirtilmektedir:
   • İnternet Sitesi’nden faydalanırken NUMİL’e, İnternet Sitesi’ne ve/veya üçüncü kişilere herhangi bir suretle zarar verilmesi,
   • İşbu Kullanım Koşulları, Üyelik Sözleşmesi ve/veya NUMİL’in bildirdiği her türlü kurallara ve yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde başka bir Üye’nin hesabının izinsiz kullanılması,
   • Eksik, yanlış, yanıltıcı bilgilerin, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren ve/veya Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmayan bilgilerin İnternet Sitesi’ne kaydedilmesi,
   • Fikri mülkiyet hakları NUMİL’e ait olan, İnternet Sitesi’nde yer alan her türlü içerik ve unsurların izinsiz, kısmen veya tümüyle kopyalanarak kullanılması veya kullanılmaya çalışılması,
   • İnternet Sitesi’nin genel güvenliğini tehdit edecek, İnternet Sitesi’nin ve İnternet Sitesi’nde kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların, virüslerin ya da bunlara benzer teknolojilerin kullanılması, kullanılmaya çalışılması, bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi ve bunlarla benzer her türlü eylem,
   • Doğru, güncel olmayan bilgilerin kullanılarak veya başka kişilere ait bilgiler kullanılarak işlem yapılması, üyelik hesabı oluşturması,
   • Üye’nin, İnternet Sitesi’nin herhangi bir açığından faydalanarak, NUMİL’e ve/veya İnternet Sitesi’ne zarar vermesi, üçüncü tarafların zarara uğraması, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması, gerçeğe uymayan fiillerinin NUMİL tarafından tespit edilmesi.
   Yukarı sayılan eylemlerden bir veya birden fazlanın gerçekleşmesi halinde NUMİL’in kanundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemleri iptal etme hakkı da saklıdır.
2. Üye’nin İnternet Sitesi’ne giriş için kullanacağı kullanıcı adı, şifre gibi giriş bilgilerinin korunması Üye’nin kendi sorumluluğundadır. Üye’nin üyelik hesabı kendisine özeldir ve üçüncü kişilere devredilemez. Giriş bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmamalı ve özenle korunmalıdır. Üye, İnternet Sitesi üzerindeki hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğrudan sorumludur.
3. Üye, bir başkasının bilgilerini kullanamayacağı gibi diğer Üyelerin bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai yükümlülük Üye’ye aittir.
4. İnternet Sitesi’nde sunulan hizmetler ve/veya ürünler NUMİL ve/veya varsa NUMİL’in anlaşmalı olduğu üçüncü taraflarca sonlandırılabilir, geri çekilebilir. Böyle bir durumda Üye’nin her ne ad altında olursa olsun bir zarar talebinde bulunma hakkı yoktur.
5. Üyelik hesabını silen ve/veya üyelik hesabı NUMİL tarafından haklı sebeple silinen Üye, İnternet Sitesi’ndeki ilgili hizmetlerden faydalanamayacaktır.
6. İnternet Sitesi üzerinden sipariş verildiğinden Üye’ye bir sipariş teyit e-postası iletilir.
7. Fiyatın açıkça ve şüpheye yer vermeyecek şekilde yanlış olması ve Üye’den bunu bilmesinin açıkça bekleneceği hallerde NUMİL’in Ürünleri yanlış/düşük fiyattan sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.
8. İnternet Sitesi, NUMİL’in kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. NUMİL bu bağlantı ve referanslardan sorumlu değildir. İnternet Sitesi’nin diğer internet sitelerine bağlantı verdiği veya yönlendirdiği hallerde tüm kullanım ve işlemler için o sitelere ait kullanım şartları, gizlilik ve güvenlik politikaları geçerlidir.
9. NUMİL, İnternet Sitesi ve sunduğu hizmetlerle ilgili her türlü geri bildirime açık olup Üye iletişim sayfasından form göndermek ve müşteri hizmetlerini aramak suretiyle geri bildirimde bulunabilir. İnternet Sitesi üzerinden iletilen tüm bu geri bildirimler NUMİL’in mülkiyetindedir.
10. Üye, işbu Kullanım Şartları’na ve Üyelik Sözleşmesi’ne uyarak İnteret Sitesi’ndeki hizmetlerden faydalanmakla yükümlüdür.
11. Üye, İnternet Sitesi’nden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri ile NUMİL’in yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul ve taahhüt eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk Üye’ye aittir.
12. Üye İnternet Sitesi’nde sunulan hizmetlerden alt yapı çalışmaları, güncelleme çalışmaları, teknik arızalar ve üçüncü tarafların takdirinde olan konular dışında yararlandırılacaktır.
13. NUMİL verdiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için, işbu Kullanım Şartları’nda herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı değişiklik yapabilir. NUMİL tek taraflı olarak, İnternet Sitesi’nde verdiği hizmeti tamamen veya kısmen, sürekli veya geçici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin durdurmak, içeriğini değiştirmek veya iptal etmek hakkına sahiptir. NUMİL, güncel Kullanım Şartları’nı yine aynı link altında İnternet Sitesi’nde yayınlayacaktır. Güncel Kullanım Şartları, yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve İnternet Sitesi’nin kullanımı o andan itibaren güncel Kullanım Şartları’na bağlı olacaktır.
14. İnternet Sitesi’de uygun ve gerekli saklama ve güvenlik önlemleri alınmasına karşın internet ortamında toplanan verilere yönelik izinsiz erişim riski her zaman mevcuttur. Bu nedenle, üçüncü şahısların yetkisiz erişiminden tam olarak korunacağı hiçbir zaman NUMİL tarafından tam olarak garanti edilmemektedir.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet Sitesi’nde sunulan ve bunlarla sınırlı olmayan her türlü unsurun, içeriğin, görsellerin, yazıların, grafiklerin, animasyonların, markaların, yazılım kodlarının ve her türlü eser yürürlükte bulunan fikri ve sınai haklar mevzuatı kapsamında korunmakta olup her türlü hakkı saklıdır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz ve kaynak göstermeden kullanılamaz. İnternet Sitesi’nde yer alan herhangi bir unsuru, içeriği herhangi bir mecrada yayınlamak veya İnternet Sitesi’ne NUMİL’in yazılı izni olmadan link vermek yasaktır.

SON HÜKÜMLER

• Üye’nin, Kullanım Şartları’na aykırı davranmaları sonucunda oluşacak durumlarda, diğer Üyelerin, NUMİL’in ve/veya üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
• Bu Kullanım Şartları’nın uygulanması Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve çıkacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Bu Kullanım Şartları, İnternet Sitesi’nin kullanılmaya devam edildiği ve NUMİL tarafından güncellenmediği sürece yürürlükte kalacaktır.